适用范围
这些规定适用于Splio的产品、服务、网站和劳务服务，以下简称为Splio“服务”。Splio不对其客户散发的内容承担责任，因为其客户有各自独立的保密政策。遵守本文件中介绍的伦理规范，Splio在任何情况下都不能为第三者的利益而全部或部分使用客户提供的文件(尤其是无偿或有偿地转售或出租）。
因此，Splio显然不拥有任何客户可能用于促销某种产品或服务的地址文件。
定义
垃圾邮件（Spam）
垃圾邮件（spam）是指所有以营利或者非营利为目的向没有单独明确表示要求接受相应讯息的自然人或法人发送的讯息。反垃圾邮件规定
反垃圾邮件规则是指由接受邮件的机构强制实施的建立良好电子讯息发送行为的法律或规定。在这些规定中，有美国的CAN-SPAM法案、信息与自由法律、国家信息与自由委员会（CNIL）发布的良好行为规范、主要接入商和网络邮件运营商制定的良好行为规范、以及一些诸如ESPC、MAAWG等团体提出的行为规范等。来源
来源是指所有能够确定联系信息来自何处和收集方式的信息或证据。良好行为
Splio要求其客户遵守某些由各个立法机构制订的措施以及互联网服务提供商和运营商所达成的协议以便保证讯息的最佳可投递性：- 通告订户即将收到讯息的频率和内容。
- 在讯息中设立快速、有效、可见的退订链接(最多5天内可用/受理)。
- 实际发件人和讯息内容的主题。
- 讯息中须注明发件人的邮寄联系地址和发件人的身份。
选择参与（Opt-in）
尽管法国法律允许向填写包括个人信息内容的表格并明确允许向第三人转售或出租其全部或部分个人信息的人发送讯息（通过“选择参与（opt－in）”或“选择退出（opt－out）”方式），但是客户承认这些收集地址的方式在大部分情况下属滥用性质，而且向地址被以这样的方式收集的人发送讯息将严重骚扰最终收件人。因此，客户明确禁止在其订户数据库中导入任何来自合法或非法来源的涉及没有直接要求列入其中的人的文件。
另外，Splio建议其客户使用订阅确认方式（两次选择参与（optin）或确定选择参与）。
向国家信息与自由委员会（CNIL）申明
根据1978年1月6日法律的第16条规定，通过Splio服务使用的数据库必须由负责数据处理的客户向国家信息与自由委员会（CNIL）申明。"为此，客户可以在国家信息与自由委员会（CNIL）的网站上下载标准申明表格，网址为http://www.cnil.fr。"
使用服务前的审计
Splio的总体政策倡导与客户建立稳定、透明的长期关系。Splio在某个客户第一次发送讯息前执行诸多验证工作，并且在客户没有遵守最基本规则的情况下保留拒绝为其发送讯息的权力。Splio承诺帮助客户遵守各项规则，以保护其订户的个人信息机密以及以Splio服务为中介而发出的电子讯息（电子邮件、短信）符合良好行为规范。
Splio的客户应该提供联系人信息的来源；在来源信息缺失或不能令人满意的情况下，Splio保留拒绝使用其联系人数据库的权力。
使用过程中的审核
为了保证良好遵守反垃圾邮件规则，我们将在每次邮件发送行动前自动进行检查。如果发现未遵守上述规则的情况，Splio保留停止、阻止或取消任何有可能违反规则的发送活动的权力。在使用Splio服务的过程中，客户承诺:
- 保证对数据的处理不改变其目的；
- 保证信息的收集不具欺诈性，不具不正当性，不具非法性，并且带有良好的个人信息；
- 保证有可能收集到的敏感信息(种族、政治倾向、哲学或宗教信仰、风俗习惯和刑事判决)符合法律规定，而且不在未经允许的情况下使用社会保险号码；
- 所有的信息都不会在订户被告知的保存期限后继续保存，这些信息将在过期后进行更新，能够获取这些信息的第三人将被告知信息的更新情况；
- 数据处理过程享有最佳的安全保障，以免数据被窃取；
- 信息不会被提供给未获许可之人；
- 任何可能进行的关于这些数据的交易都必须在法律框架内进行；
- 数据的跨国流动要符合各相关国法律的规定。
使用Splio的服务擅自发送非接收人申请的电子邮件或短信或其它形式的非接收人主动要求的讯息(参见“垃圾邮件（spam）”的定义)是违反个人信息保护规定和侵犯他人隐私的行为。
在任何情况下，Splio均不对此类行为所产生的任何损害承担责任。
退订与尊重隐私
根据1978年1月6日法律第36条规定，客户承诺告知个人信息被合法收集的人士其法定权利：个人信息和数据的获取权、修改权、反对权和取消权。客户应在每次发送讯息时向其订户至少提供一种取消订阅方式。Splio建议在每个发出的讯息中插入一个退订链接。作为技术服务提供者，Splio将保证从客户的地址数据库中删除决定取消订阅的最终订户的地址。客户应该根据法律规定在下次发送时考虑到订户取消订阅的情况。
但是，如果客户要求Splio不要在讯息下部插入取消订阅链接，它需承诺尊重其订户可能提出的取消订阅要求。
如果出于某种原因，Splio一个客户讯息中的取消订阅链接不能使用，请联系Splio的“滥用（abuse）”部门，电子邮件地址是abuse@splio.fr，并将相关讯息作为附件一并发送。Splio收到的所有退订申请都会在最快的时间内得到处理。我们将会准备一个统一格式的取消订阅表格。填写该表格后您将不会再收到来自Splio的邮件。
如果出现投诉
Splio严肃对待关于垃圾邮件的投诉，因为这些投诉会影响Splio拥有的IP地址的声誉。在发生投诉和违反法国和收件人所在国现行法律的情况下，Splio保留启动司法程序追溯发件人法律责任的权力。另外，发件人应提供被投诉的邮件发送过程中所使用的所有联系人信息的详细来源。