基于SaaS模式客户体验管理
解决方案提供商

客户体验

地球上有七十多亿人,每个人都是独一无二的。
  • 仅凭科学并不能将人类进行精确的划分
  • 因为每个人都是特别的
  • 因为每个人都是地球村当中的一份子
  • 因为科学技术日新月异

我们的使命

帮助您为客户提供个性化的客户体验,提高您的灵活性,让您始终处于市场潮流的前沿。

更多相关信息

我们的客户--采用客户体验管理的先驱者

我们的解决方案

提供一套完整、可靠、可扩展且易于部署的解决方案,能够满足企业及市场人员的创意需求。
多渠道营销活动管理 & 客户关系管理
客户互动 & 体验管理
SaaS模式下的模块化整合营销平台

多渠道营销活动管理 & 客户关系管理

  • 所有数据存储在一个地方(联系人,购买历史,愿望清单,产品目录,分销渠道)
  • 根据您的数据筛选目标市场;使用强大的分组功能创建各种过滤器组合
  • 通过场景树来创建和管理包含优惠券的邮件、短信和平面广告等营销活动,带来更多销售额
  • 统计、衡量 & 分析大量KPI数据,比较营销活动的效果。
  • 数据

    数据仓库用于集中所有客户数据和交互
  • 目标人群

    直观的分组工具帮你高度精确地找到目标人群
  • 场景 & 设计

    设置场景,创建和设计多渠道的营销活动
  • 报告

    提高对客户的认知 & 衡量所有营销行为的效果

客户互动 & 体验管理

  • 得益于多渠道营销活动管理SP.RING模块
  • 统筹所有线下联系人数据来帮助你找到目标人群
  • 创建,管理和推动完整的忠诚度计划和客户关系管理项目(状态,积分和奖励)
  • 与每个到店的顾客互动以改善店内体验:获取客户数据,丰富他们的个人资料
  • 忠诚计划

    衡量客户参与度,从而认可、奖励客户,培养客户忠诚度:忠诚度计划和客户评分制
  • Clienteling

    到店顾客信息的百科工具,帮助每一个销售人员更好地服务客户
  • 报告

    分析你的营销策略的效果,推动整个CRM活动直到生成ROI统计结果

我们的服务

15年来,我们一直与我们的客户并肩,支持他们的营销工作 & 客户关系管理,数字化和移动端的项目

通过SMTP & SMPP中继连接到您的系统

  • 增强电子邮件和短信的传输能力
  • 将您的营销类和事务类的邮件和短信送达到收件箱
  • 优化和监控网络基础设施或客户关系管理平台的性能
  • 获得每类消息的精细化的统计数据
  • 当对接到外部CRM系统后,发送量会提高
  • 基础设施所有者
  • 优化的网络
  • 99%送达率
  • 高级的统计数据

提供客户定制性的邮件和短信 外包服务

  • 管理高峰时期的营销活动
  • 弥补内部资源缺乏
  • 拥有HTML整合、响应式设计和数据库管理等方面的卓越的专业知识
  • 得益于法国总部以及全球各个分支的长期支持
  • HTML剪辑
  • 移动端优化
  • A/ B测试
  • 性能分析

关于我们

SPLIO (北京速立优数据有限公司),软件即服务(SaaS)模式下领先的客户体验管理提供商,专为客户提高营销及销售能力

我们公司在成立之初,十分看好世界经济的全球化趋势,在零售业和奢侈品行业投入了大量资金,不断提升客户服务质量。我们成功地应对了各方面的挑战,为全球客户提供了满意的解决方案,推出标准化的产品和服务,为国际品牌提供了全球范围的客户体验管理解决方案。

在我们业务涵盖的各大洲(欧洲、亚洲、南美洲)以及每个国家,我们针对零售业中的所有难题,开发出了一套卓越的专业技术:敏捷、数量、语言、渠道、和技术诀窍,旨在更好地服务于我们大量的国际性客户。

  • 圣保罗
  • 巴塞罗那
  • 巴黎
  • 华沙
  • 上海
  • 北京
  • 110
    客户关系管理专家
  • 14
    零售业、奢侈品行业的专业经验
  • 10
    我们的专家团队提供的多语言技术支持
  • 500
    来自法国和全球的忠实客户

支持我们的合作伙伴

我们的愿景

让品牌创建个性化的客户关系变得很简单!

地球上有七十多亿人,但每个人都希望自己是独一无二的。网迷、手机迷、购物狂、跟风狂…其实这些人拥有的沟通工具都差不多,但每个人面对品牌、零售商和电商都有各自不同的消费欲望和消费习惯。

而这就是各个品牌现今所面对的巨大挑战:要知道如何接近客户,无论客户出现在何种渠道、位在哪个地理位置、有什么样的个人背景信息,都要能够准确地了解他们的期望,为其提供额外的体验,让客户既感到愉悦舒适又觉得很新鲜。

包括中国在内的一些国家,首创性地把握住个性化发展趋势,并有能力考虑到每一位或大或小的客户的需求,令每一位客户都获得一份独特的体验。

所有的品牌都应该提高自己的灵活性,促进各方面的交流与沟通,使其与客户的关系更加人性化。
Raphaël Jore - Splio集团主席

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